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  • 國人至港澳地區ATM提領港幣時發生問題,該如何求助?

    港澳ATM提供繁體中文操作畫面及收據列印服務,如國人在ATM使用上遇到任何問題,可撥打ATM上標示之客戶服務專線或銀通熱線 (852) 2520 1747,或洽詢台灣國內發卡銀行客服中心處理。

  • 於日本有多少台ATM及刷卡POS機能夠使用金融卡?普及率如何?

    初期以北海道為試辦據點,於我國觀光客常造訪的景點、機場、購物中心佈設4台ATM,後續再往關東、關西地區推展,讓我國赴日旅客支付更方便,有關ATM舖設地點(北海道地區)及刷卡機舖設地點(北海道及其他地區)請參銀行公會專屬行銷網站(此處連結)。

  • 到日本、香港使用金融卡,出國前須要辦理什麼手續?

    持卡人不必另外申請卡片,使用平常在國內慣用的金融卡(即ATM提款卡),並向發卡銀行確認金融卡是否已開啟本服務,即可持卡至日本、香港使用。

  • 到日本當地如何得知ATM或特約商店能否使用金融卡?有什麼標誌嗎?

    出國前可參閱銀行公會特店公告訊息(此處連結);到了日本,即可在貼有國內跨行提款服務之識別標誌(如金融卡上之跨行logo),或於特約商店貼有 服務之識別標誌,即可使用金融卡進行提款或刷卡消費。

  • 到日本、香港使用金融卡提款或購物要如何使用?須要輸入密碼嗎?

    須輸入密碼,密碼即為金融卡之提款密碼,持卡人不需另外再記一組密碼;對國內持卡人來說,其提款方式及安全機制皆與國內相同,ATM中文介面及中文語音亦使持卡人操作更順手,並貼近國內ATM使用方式。

  • 金融卡提領日圓、港幣及商店購物有沒有金額的上限?

    提領日圓或港幣之單筆限額為等值新臺幣2萬元,當日限額則依各發卡銀行規定(約等值新臺幣10~12萬元);刷卡消費之當日限額亦依各發卡銀行規定辦理。

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