1. 特店接受持卡人以晶片金融卡「消費扣款」的好處為何？
(1) 提供持卡人客戶多元化支付工具選擇，提高服務水準。
(2) 降低偽鈔與偽卡風險。
(3) 減少現金處理成本。
(4)增加買賣成功率。
(5)免核對客戶簽名。

2.特店為何要接受晶片金融卡「消費扣款」呢？
接受持卡人以晶片金融卡消費付款，特店可有效減少偽鈔風險，此外透過密碼驗證持卡人身份，可降低偽卡風險，並減少現金存量；此外若特店之交易金額較高，更可避免持卡人需先行提款之程序。

3. 特店接受晶片金融卡「消費扣款」，有哪些金融機構發行的晶片金融卡可以使用呢？
目前為止計有36家發卡銀行(持續增加中)，已有超過4,000萬張晶片金融卡具有消費扣款功能，詳細名單請參閱財金公司消費扣款專區(www.fisc.com.tw)或消費扣款活動網站(www.smart2pay.com.tw)。

1.如何成為晶片金融卡「消費扣款」的特店？
凡為具公司登記及開立發票或收據之商店均可向金融機構申請成為晶片金融卡「消費扣款」的特店，歡迎向有提供晶片金融卡「消費扣款」代理(收單)業務服務之金融機構洽詢。

2. 特店如果要接受晶片金融卡「消費扣款」，請問該向哪一個金融機構申請？
特店如果要接受晶片金融卡「消費扣款」，請向有開辦晶片金融卡「消費扣款」代理(收單)業務服務的銀行洽詢。目前有提供此項(實體、網路)服務的銀行有：(持續增加中)
(1) 合作金庫(02)2331-9370
(2) 彰化銀行412-2222(市話) 02-412-2222(手機)
(3) 台北富邦0800-007-889
(4) 新光銀行0800-081-108
(5) 玉山銀行0800-301-313



3. 特店提供晶片金融卡「消費扣款」服務，所需要配合的事項為何？
每家提供代理(收單)服務的金融機構，其服務均非常專業，但相關作業會因應特店不同的環境、作業需求，故不同代理(收單)銀行會有不同的作業，建議特店直接向開辦晶片金融卡「消費扣款」代理(收單)服務的金融機構洽詢。

1. 特店接受晶片金融卡「消費扣款」服務，店員操作之流程與信用卡交易有何不同？
信用卡交易與晶片金融卡「消費扣款」交易過程之最大不同在於，信用卡在交易完成後，店員需比對持卡人在簽單上的簽名與卡片背後的簽名來辨識身份以完成交易；晶片金融卡乃透過晶片來辨識持卡人輸入的個人密碼(PIN, Personal Identification Number)是否正確，只要持卡人輸入的密碼正確，並經發卡銀行驗證交易驗證碼無誤後即完成交易。對店員來說，顧客刷信用卡，要請顧客在簽單上簽名並進行比對；顧客以金融卡付款，只要輸入個人密碼正確完成交易後，再將交易單據交給顧客即可。

2. 特店收款時，要如何辨識持卡人要以信用卡或以晶片金融卡進行支付呢？
(1) 信用卡(含VISA金融卡)以簽名作為身份辨識，金融卡以輸入個人密碼作為身份辨識。
(2) 信用卡(含VISA金融卡)正面或背面會有國際組織的LOGO，如：VISA、Maste Card、JCB等。金融卡在卡片背面會有跨行金色標誌，如右圖所示。
(3) 由持卡人告知使用何種卡片功能進行交易。另亦可透過POS設備進行判讀，當卡片插入POS設備後，若判讀卡片為信用卡或VISA金融卡，POS設備就會列印簽單提供持卡人簽名；若判讀卡片為晶片金融卡，POS設備就會立即請持卡人輸入密碼。若判讀卡片同時具有信用卡及晶片金融卡功能，則POS設備會提供持卡人選擇使用何種卡片功能進行交易。

3. 特店收款時，要如何辨識持卡人要以VISA金融卡或以晶片金融卡進行支付呢？
首先，晶片金融卡一定要插卡才可進行交易，所以店員除可依卡片外觀及標誌辨識及顧客告知外，亦可透過POS設備進行判讀及選擇卡片交易功能；由於VISA金融卡交易乃透過信用卡的交易機制，所以雖然VISA金融卡是一張金融卡，交易時仍然以簽名來進行身份辨識，晶片金融卡乃以輸入持卡人密碼方式來進行身份辨識，因此兩種卡片很容易辨識。

4.持卡人以晶片金融卡「消費扣款」付款，事後因商品瑕疵需進行退款事宜，特店該如何處理？
若代理(收單)銀行有提供該特店退費交易服務，特店僅需透過退費交易處理，即可將該筆晶片金融卡交易之款項退還到持卡人的戶頭。從風險角度考量，每家代理(收單)銀行針對退費服務的處理流程會有所不同，請向您的代理(收單)銀行洽詢。

1. 實體特店接受晶片金融卡「消費扣款」交易需要準備之設備為何？如何取得？
實體特店接受晶片金融卡「消費扣款」交易之設備有兩種選擇：
(1) 裝設代理(收單)銀行所提供的刷卡機(含個人密碼輸入設備)
(2) 於特店櫃台結合既有之PC收銀設備，並設置晶片金融卡讀卡機搭配付費網頁，即可接收顧客以晶片金融卡「消費扣款」支付款項。

原則上前述設備由代理(收單)銀行提供，惟每家代理(收單)銀行會隨特店及環境需求，所提供的作業細節皆略有不同，請向代理(收單)銀行洽詢及確認。

2. 特店已接受信用卡交易，如何增加晶片金融卡「消費扣款」交易？
特店可與既有合作之代理(收單)銀行洽商，在既有設備中增加晶片金融卡「消費扣款」服務，若既有合作之代理(收單)銀行無法提供，則可洽詢有同時提供信用卡及晶片金融卡服務之代理(收單)銀行辦理。

3. 網路特店接受晶片金融卡「消費扣款」交易需要配合的事項為何？
(1) 選定您所屬意的代理(收單)服務銀行。
(2) 與該銀行洽談網路交易之相關作業流程、交易訊息格式及貨款核銷作業。
(3) 經測試後即可上線。
惟每家代理(收單)銀行所提供的作業細節皆略有不同，請向代理(收單)銀行洽詢。

4. 晶片金融卡「消費扣款」時之交易時間會比信用卡交易久嗎？
不會。因為晶片金融卡的密碼是透過卡片進行離線驗證，所以一筆交易不超過20秒即可完成。

1. 特店接受晶片金融卡「消費扣款」，是否要支付手續費？
是；特店接受晶片金融卡「消費扣款」可有效降低偽鈔與偽卡風險，並減少現金處理成本及提供顧客優質選擇，增加交易成功機會，且代理(收單)銀行提供設備及帳務等各項服務，故針對每一筆交易特店必需支付代理(收單)銀行手續費。關於手續費收取方式請向各代理(收單)銀行洽詢。

2. 特店已接受信用卡；若同時接受晶片金融卡「消費扣款」交易，手續費如何支付？
代理(收單)銀行為提供特店更優質的服務，原則上均採加值不加價方式處理，亦即增加晶片金融卡「消費扣款」服務功能，手續費比照既有信用卡收費方式收取。

3. 特店接受晶片金融卡「消費扣款」，銀行是否會提供對帳服務？
會。惟每家代理(收單)銀行提供對帳服務之方式會有所不同，請向代理(收單)銀行洽詢。